Chez Madame-Rideaux nous luttons contre :
❌ Les frais de livraison trop élevés
❌ Le suremballage
❌ Le gâchis d'énergie et la pollution engendrée par le stock pré-achat (nous ne faisons pas de stock et livrons directement du fournisseur au consommateur)
❌ Le manque de transparence
✅ Nous sommes fiers de pouvoir désormais offrir la livraison gratuite sur toutes nos commandes.
✅ Nous y parvenons en utilisant des entrepôts disposés sur tous les continents au plus près de nos fournisseurs : Europe, Asie, Amérique.
✅ Nous privilégions bien évidemment les fournisseurs Européens quand c'est possible, cependant pour certains produits nous ne parvenons pas toujours à trouver des fabricants locaux et nous voyons obligés de nous rabattre sur des fournisseurs Asiatiques.
🟠 Zones de livraison
Madame-Rideaux ® livre dans le monde entier, excepté certaines destinations comme les DOM-TOM.
🟠 Livraison à domicile
Nous livrons à domicile, dans votre boîte à lettres si elle est assez grande, sinon un avis vous y est déposé, ou un SMS vous est envoyé, pour aller chercher votre colis à La Poste ou en point-relais près de chez vous.
🟠 Délai de livraison
Le délai de livraison de nos articles est de 7 à 15 jours, en moyenne 10, exceptionnellement plus en cas d'imprévu indépendant de notre volonté.
🟠 Suivi
Si vous avez choisi l'option "suivi", vous êtes prévenu(e) par mails des différentes étapes du suivi de votre commande :
- Expédition
- En transit
- En cours de livraison
- Livraison effectuée (ou disponibilité en point-relais le cas échéant)
Vous pouvez suivre à tout moment votre colis sur cette page.
🟠 Plusieurs articles ?
Si votre commande comprend plusieurs articles il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément en fonction des entrepôts d'expédition. Tous vos colis arriveront sous peu.
🟠 Nos transporteurs
Madame-Rideaux ® utilise les transporteurs nationaux bien connus de tous :
🔴 Votre colis n'avance pas ?
❌ Les sociétés de livraison prennent parfois du temps pour organiser le colis aux différentes étapes : le peser, le trier, préparer les documents.
❌ Sonnez l'alarme après 7 jours d'arrêt :
✉️ mail@madame-rideaux.com
🔴 Remboursement si délai supérieur à 1 mois
❌ Si l'article n'a pas été livré dans un délai de un (1) mois après la date de paiement, vous êtes en droit de demander un remboursement. (ce délai peut être prolongé en cas de situation de force majeure : Covid ou autre)
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous receviez votre colis le plus tôt possible. 😇
🟠 Livraison en sacs plastique : pourquoi ?
Voici quelques points qui vous aideront à comprendre pourquoi vous avez choisi les sacs en plastique pour les expéditions de nos colis, motivés par les nombreux avantages de cette solution :
1. Protection contre l'humidité et la saleté :
Les sacs en plastique sont imperméables et protègent les articles contre l'humidité, la pluie et la saleté pendant le transport.
Cela garantit que les produits arrivent secs et propres.
2. Réduction du poids d'expédition :
Les sacs en plastique sont légers, ce qui réduit les coûts d'expédition.
Des colis plus légers sont également plus faciles à manipuler pour les transporteurs, ce qui contribue à une livraison plus rapide.
3. Économie d'espace :
Les sacs en plastique prennent moins de place que les boîtes en carton, ce qui permet d'optimiser l'espace de stockage et de transport.
Cela contribue aussi à une réduction de l'empreinte carbone liée au transport.
4. Durabilité :
Les sacs en plastique sont résistants aux déchirures et aux perforations, ce qui offre une meilleure protection contre les dommages pendant le transport.
5. Coût-efficacité :
Les sacs en plastique sont moins chers que les alternatives comme les boîtes en carton.
Cette économie est répercutée sur les prix des produits afin de maintenir des tarifs compétitifs pour nos clients.
6. Recyclabilité :
Nos sacs en plastique sont le plus recyclables possible, ce qui contribue à réduire l'impact environnemental.
Très attentif aux préoccupations de nos clients, nous explorons constamment des moyens d'améliorer votre expérience, et nous engageons à toujours chercher les moyens de fournir un meilleur service au fil du temps.
