Médiation
Si vous vous estimez lésé(e) dans votre achat, n'hésitez pas à nous en faire part par email (mail@madame-rideaux.com) :
Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Au cas où nous ne trouvions pas d'accord, sachez que vous pouvez passer par un médiateur grâce à la Convention d'entrée en médiation téléchargeable ici :
👉 https://www.anm-mediation.com/documents/contenu/modele-entree-mediation.pdf
Rétractation
Chez Madame Rideaux vous disposez d'un délai exceptionnel de 1 (un) an pour rétracter un achat.
Vous pouvez le faire sur simple demande (mail@madame-rideaux.com).
La loi nous oblige à vous informer que que si vous n'obtenez pas de réponse à votre demande vous êtes en droit de nous envoyer par recommandé la lettre type suivante dûment remplie :
👉 https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397
